[10h00 - 10h20] : ETUDE INSIGHT LA FEVAD + KPMG
Plus d'informations à venir
[10h20 - 11h00] : TABLE RONDE INSIGHT LA FEVAD + KPMG
Plus d'informations à venir
[11h00 - 11h30] : KEYNOTE ZENDESK
Plus d'informations à venir
[11h30 - 12h00] : INSIGHT INFLUENCIA + URBAN SUBLIME
"Enlarge your vision"
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Isabelle MUSNIK |
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Laetitia FAURE |
Découvrez en avant-première les tendances retail 2023 et les business modèles de demain.
Regenerative retail, retail 24h/24h, crypto retail, meta-retail : ou comment les marques transforment leurs points de distribution en hauts lieux stratégiques de l'expérience.
Plongez dans le futur du retail avec les expertes Laetitia Faure d'Urban Sublime et Isabelle Musnik d'Influencia qui nous rapportent les exemples clés puisés dans le monde.
[14h30 - 15h00] : MENTORING SUPPLY CHAIN
RSE, mix énergétique, planification : la supply chain à l'épreuve !
 | Animée par : Claire DOLLEZ | ||
 | Mentor : Grégory CHEKROUN | ||
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Vincent LEVY | ||
Plus d'informations à suivre
[15h00 - 15h30] : MENTORING COMMERCE OMNICANAL
Stratégie omnicanal : l'humain au cœur de toutes les attentions
| Animée par : Claire DOLLEZ | ||
 | Mentor : Bastien VALENSI | ||
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Vincent BERNARD | ||
Que ce soit pour un acteur historique du retail ou une DNVB, la stratégie est la même afin de proposer une expérience client optimale : faire vivre le on et le off-line au même rythme de croisière. Un enjeu de taille se pose pour y parvenir : réussir à embarquer les collaborateurs dans cette aventure et le placer au cœur de toutes les attentions. Formations, messages clés... Bastien Valensi et Vincent Bernard « omnicanaliens » dans l’âme vous partageront leurs visions et bonnes pratiques pour arrêter d’en parler et passer à l’action.