19.20.21
SEPT 2023

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Programme de conférences 20 septembre 2022

Programme des conférences mardi 20 Septembre 2022

Découvrez le programme des conférences plénières du mardi 20 septembre 2022 avec notamment la présentation des résultats de l'étude Havas Commerce sur le retail et les sessions de mentoring #Marketing ; #RSE et #Marketplaces

[10h30 - 10h45] : INTRODUCTION

Arnaud GALLET, Directeur, PARIS RETAIL WEEK

  

Arnaud GALLET
Directeur
PARIS RETAIL WEEK


  

[10h45 - 11h15] : PLENIERE D'OUVERTURE : INSIGHT HAVAS COMMERCE

Comprendre les mutations du commerce dans un monde en crises

Vincent MAYET, Fondateur, HAVAS COMMERCE

  

Vincent MAYET
Directeur Général
HAVAS COMMERCE

Dans un commerce mondialisé qui subit crises, inflation et contexte de guerre, comment les professionnels du retail du monde voient les évolutions majeures des consommateurs, les mutations technologiques et digitales futures et l’avenir du magasin et du commerce au sens large.

  

[11h15 - 11h45] : TABLE RONDE

WEB3, Metavers : Continuité de la technologie et de l’expérience
Martine FUXA, Rédactrice en Chef, ECOMMERCE MAG
Animée par :

Martine FUXA
Directrice des Rédactions
MARKETING / ECOMMERCEMAG / RELATIONCLIENT / SILICON

Amal BENICHOU, Managing Director Mode & Luxe, ACCENTURE

 

Amal BENICHOU
Managing Director Mode & Luxe 
ACCENTURE

Matthieu STAAT, Chief Omni Channel Officer, Printemps

 

Matthieu STAAT
Chief Omni Channel Officer
PRINTEMPS

Alors que pour certains le WEB3 et Metavers suscitent interrogations et réflexions d’autres ont choisi d’y aller. Découvrez comment cet éventail de mondes, de réalités et de modèles d’affaires s’apprête à révolutionner la vie et l’entreprise au cours de la prochaine décennie. Comment l’univers du luxe se positionne au travers d’exemples concrets. Comment la passerelle entre le monde physique et virtuel se réalise. Mais aussi comment le « Responsible Metavers » prend en compte le développement durable.

 

[12h00 - 12h30] : BAROMETRE

La transformation numérique des TPE et PME en France - Résultats du Baromètre France Num 2022   
Philippe BLOCH, Animateur, auteur et conférencier, BFM BUSINESS

 

Animée par :

Philippe BLOCH
Animateur, auteur et conférencier
BFM BUSINESS

Patrick DUCHEN, Directeur d'Etudes et de Recherches, CREDOC

 

Patrick DUCHEN
Directeur d'Etudes et de Recherches
CREDOC

Aurélien PALIX, Sous-directeur des réseaux et usages numériques au Service de l'économie numérique, DIRECTION GENERALE DES ENTREPRISES

 

Aurélien PALIX
Sous-directeur des réseaux et usages numériques au Service de l'économie numérique
DIRECTION GENERALE DES ENTREPRISES

Découvrez en exclusivité les résultats du Baromètre France Num 2022 pour mesurer la transformation numérique des TPE / PME en France (0 à 249 salariés), étude annuelle menée par la Direction générale des entreprises, réalisée par le CREDOC avec France Num (programme gouvernemental pour la transformation numérique des TPE PME). Un zoom sera fait sur les entreprises du secteur du commerce. Les résultats sont représentatifs de la population des TPE/PME françaises, que ce soit en termes de taille d’entreprise, de secteur d’activité ou de région.  

 

[14h00 - 14h30] : MENTORING MARKETING

Collabs de sens : les nouveaux champs des possibles de l’expérience client. 
Claire DOLLEZ, Coordinatrice éditoriale plénière, PARIS RETAIL WEEK, et Consultante éditoriale, A CONTENT STORY
Animée par :

Claire DOLLEZ
Coordinatrice éditoriale plénièrePARIS RETAIL WEEK,
et Consultante éditorialeA CONTENT STORY

Antoine DUBOIS, Directeur Marketing et expérience client Europe du Sud, ACCOR
Mentor :

Antoine DUBOIS
Directeur Marketing et expérience client Europe du Sud
ACCOR

Erwan SOQUET, Leader Communication France, DECATHLON

 

Erwan SOQUET
Leader Communication France
DECATHLON

Comment l’échange de valeurs entre deux marques permet de mettre en place une stratégie marketing innovante mais aussi de relancer ou d’optimiser le parcours client ? Antoine Dubois présentera la démarche mais aussi les méthodes de sa collaboration.

   

[14h30 - 15h00] : KEYNOTE PRESTASHOP

Faguo, Le Comptoir Irlandais, Le Petit Vapoteur : omnicanalité réussie !
Nicolas RATEAU, VP Mid Market, PRESTASHOP

 

Animée par :

Nicolas RATEAU
VP Mid Market
PRESTASHOP

David GUILLERM, Responsable Digital & E-commerce, COMPTOIR IRLANDAIS

 

David GUILLERM
Responsable Digital & E-commerce
COMPTOIR IRLANDAIS

Benoît GOIMIER, CTO, LE PETIT VAPOTEUR

 

Benoît GOIMIER
CTO
LE PETIT VAPOTEUR

Martin CHAROUSSET, Responsable Digital & E-commerce, FAGUO

 

Martin CHAROUSSET
Responsable Digital & E-commerce
FAGUO

À l'heure où 90% des consommateurs s'attendent à vivre un parcours cohérent et fluide sur tous les canaux et où l'expérience client est devenue primordiale, une stratégie omnicanale devient, elle, indispensable. Quel que soit le canal emprunté, chaque point de contact avec le consommateur est une opportunité commerciale. Faguo, le Comptoir Irlandais et Le Petit Vapoteur l'ont bien compris. Accompagnés par Nicolas Rateau, VP MidMarket chez PrestaShop, ces 3 acteurs majeurs du e-commerce, qui ont misé sur une plateforme robuste et un parcours client unifié reviendront sur leur réussite au travers d'anecdotes marquées par le besoin de répondre rapidement aux nouvelles exigences de leurs clients. Entre qualité de service indissociée, unification des stocks, order from store et mentalité tournée vers le client, découvrez pourquoi leur stratégie omnicanale couplée à PrestaShop a été un facteur déterminant dans la croissance de leur entreprise.

 

[15h00 - 15h30] : MENTORING RSE

Comment rendre désirable l’engagement des marques ?
Claire DOLLEZ, Coordinatrice éditoriale plénière, PARIS RETAIL WEEK, et Consultante éditoriale, A CONTENT STORY
Animée par :

Claire DOLLEZ
Coordinatrice éditoriale plénièrePARIS RETAIL WEEK,
et Consultante éditorialeA CONTENT STORY

Rémi-Pierre LAPPREND, Directeur RSE, MAISONS DU MONDE
Mentor :

Rémi-Pierre LAPPREND
Directeur RSE
MAISONS DU MONDE 

Julia BIJAOUI, Co-fondatrice et Co-CEO, FRICHTI

 

Julia BIJAOUI
Co-fondatrice et Co-CEO
FRICHTI

Pour les marques l’enjeu est aujourd’hui de rendre « désirable » les sujets de responsabilité et d’environnement parfois éloignés du consommateur. Comment construire ce nouveau récit de l’engagement sans être anxiogène mais plutôt attrayant et positif ? Comment embarquer les consommateurs dans cette démarche de transition et en faire un facteur d’attachement à la marque ? Autant de questions auxquelles répondront nos intervenants.

   

[15h30 - 16h00] : KEYNOTE SHOPIFY

Bienvenue dans la nouvelle ère du commerce: du D2C au C2C (Connect to Consumer)

Emilie BENOIT-VERNAY, Head of Southern Europe Expansion, SHOPIFY

 

Emilie BENOIT-VERNAY
Head of Southern Europe Expansion
SHOPIFY

Bastien BORGET, Responsable E-commerce, EDEN PARK

 

Bastien BORGET
Responsable E-commerce
EDEN PARK

Shopify a toujours participé au commerce D2C et permis à de nombreuses marques et marchands de se propulser dans cette voie. Dans un environnement en constante évolution, et suite aux changements fondamentaux apportés à Internet et à la réglementation, nous savons que le commerce DTC est touché de manière disproportionnée. Il devient plus difficile d'atteindre les bons acheteurs, de les capter via des expériences client marquantes, et de les fidéliser sur le long terme. Désormais, les marques qui savent créer une connexion avec leurs consommateurs à chaque étape du parcours d'achat sont celles qui ressortent gagnantes.

 

[16h00 - 16h30] : MENTORING MARKETPLACES

Marketplaces : les défis de la croissance, entre challenges et opportunités 
Claire DOLLEZ, Coordinatrice éditoriale plénière, PARIS RETAIL WEEK, et Consultante éditoriale, A CONTENT STORY
Animée par :

Claire DOLLEZ
Coordinatrice éditoriale plénièrePARIS RETAIL WEEK,
et Consultante éditorialeA CONTENT STORY

Maud BEHAGHEL, Senior Director of Strategy and Research, VINTED
Mentor :

Maud BEHAGHEL
Senior Director of Strategy and Research
VINTED 

Raoul COSTA DE BEAUREGARD, Chief Operating Officer, BACKMARKET

 

Raoul COSTA DE BEAUREGARD
Chief Operating Officer
BACKMARKET

Opter pour une croissance verticale ou horizontale, s’étendre à de nouvelles zones géographiques rapidement ou bien plus lentement, trouver un équilibre entre la réponse à apporter aux consommateurs et des investissements opérationnels et structurels, sont autant de défis auxquels fait face une marketplace lors de sa croissance. Au cours de cette conférence, deux marketplaces aux objectifs clairs, Vinted et BackMarket, discuteront de la manière dont elles se sont développées et ont relevé les défis rencontrés sur le chemin de la croissance.

 

[16h30 - 17h00] : KEYNOTE DJANGO

Le paiement fractionné peut-il encourager la consommation responsable ?

Jocelyne AMÉGAN-DOUAUD, Directrice Générale, DJANGO

  

Jocelyne AMÉGAN-DOUAUD
Directrice Générale
DJANGO

Malgré le contexte inflationniste et les injonctions répétées des « déconsommateurs », les Français ne sont pas prêts à freiner leur désir d’acheter et de se faire plaisir. Cependant leurs regards se tournent plus que jamais vers une consommation responsable, des produits mieux conçus, plus éthiques ou moins énergivores… Mais, entre vouloir et pouvoir, l’adéquation semble difficile et de nombreux achat sont repoussés ou tout simplement abandonnés car bien souvent le prix est l’ennemi du mieux ! Dans cette étude exclusive réalisée par Yougov auprès de 3000 français, Django analyse le comportement des Français et leur désir de responsabilité, la part des achats repoussés ou abandonnés, les secteurs du commerce les plus concernés et montre comment le paiement fractionné* peut encourager une consommation plus responsable.

 

[17h00 - 17h30] : INTERVIEW PIXMANIA

Marketplace, financement, sustainability, spécialisation… comment Pixmania s’inscrit dans les nouveaux modes de consommation.

Claire DOLLEZ, Coordinatrice éditoriale plénière, PARIS RETAIL WEEK, et Consultante éditoriale, A CONTENT STORY

  

Animée par :

Claire DOLLEZ
Coordinatrice éditoriale plénièrePARIS RETAIL WEEK,
et Consultante éditorialeA CONTENT STORY

 

Jean-Emile ROSENBLUM, Co-founder et CEO, PIXMANIA GROUP

 

Jean-Emile ROSENBLUM
Co-founder et CEO
PIXMANIA GROUP 

Lors de cette Interview, Jean-Emile Rosenblum reviendra sur le succès du site Pixmania, géant du e-commerce en France spécialisé dans la distribution de produits électroniques, électroménagers, informatiques et culturels. Il nous dira comment le site a été repositionné en une marketplace verticale mobile mais aussi comment il s’inscrit dans les nouveaux modes de consommation en proposant des services complémentaires à ses clients.

  

MERCREDI 21 SEPTEMBRE →