3 questions à Octipas

Interview de Nicolas Passalacqua, Directeur Général chez Octipas, une société éditrice de solution commercial omnicanal et digitalisation des magasins via le SAAS.

Nicolas Passalacqua, Directeur Général chez Octipas, une société éditrice de solution commercial omnicanal et digitalisation des magasins via le SAAS.

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

Octipas

Le secteur du retail est en pleine révolution et l’ère est au digital dans les magasins connectés. En 20 ans, les points de vente n’ont quasiment pas évolué et le fossé avec les attentes des consommateurs n’a fait que se creuser. La digitalisation des points de vente est devenue primordiale pour les enseignes. C’est dans ce contexte qu’Octipas accompagne les enseignes via une solution SAAS de tablettes vendeurs.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s’adresse-t-elle ? 

Octipas s’adresse aux enseignes du retail voulant se recentrer sur la satisfaction client face au comportement de consommateurs de plus en plus connectés.

Pour les assister dans cette stratégie omnicanal, Octipas accompagne les vendeurs dans leur relation avec les clients au travers d’une solution de tablette vendeur complète :

  • Clienteling : En identifiant son client sur sa tablette, le vendeur accède à son profil complet : informations, historique de ses achats web et magasin, produits consultés en ligne et paniers abandonnés, suivi des commandes. Le vendeur peut également créer des wishlists que le client pourra consulter chez lui afin de finaliser son achat ultérieurement en magasin ou en ligne.
  • Paiement : amélioration du processus d’encaissement en magasin en mettant à disposition des vendeurs une solution de paiement mobile. Le vendeur peut également commander les produits absents du stock magasin ou réaliser des encaissements de paniers mixtes (produits commandés et produits achetés en magasin).
  • Vie du point de vente : accès aux fiches produits, stock centrale, et stock du magasin via simple scan, extension de gamme (catalogue complet de l’enseigne disponible sur la tablette), e-réservation 
  • et 70 autres fonctionnalités : prise de photo du client avec le produit essayé, CRM, logistique, prise de rendez-vous, suivi des commandes, statistiques, inventaire... 

La mise en place de tablettes vendeurs en magasin apporte de multiples  gains aux enseignes : amélioration de l’image de marque, fidélisation de la clientèle, augmentation du chiffre d’affaires et optimisation du temps vendeurs.

Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

Le salon Paris Retail Week est un événement incontournable. C’est une excellente occasion de rencontrer les principaux acteurs du marché, et de présenter l’expertise d’Octipas sur la digitalisation des points de vente.

Retrouvez la société Octipas sur le stand L059 du 19 au 21 septembre prochain !

Pour en savoir plus :

www.octipas.com

Voir la fiche société

publicité

Paris Retail Week, c’est :

  • Sept. 2018
  • Sept. 2019