Programme

Conférences et Keynotes

Plénières dédiées au Live Retail, Keynotes et Académies prestigieuses : découvrez le programme !

Programme 2017

Programme en cours de constitution

Mardi 19 septembre

10h30 - 12h30 : Conférence plénière d'ouverture

"Long Live the Live Retail!"  

De l’arrivée d’Internet au e-commerce en passant par le m-commerce ou les réseaux sociaux, le retail ne cesse de se renouveler avec une capacité d’adaptation hors du commun, il est vivant !

La data, elle, a permis l’émergence d’un consommateur réhumanisé. Contrairement à ce qu’on aurait pu penser, la multiplicité des informations collectées ne met pas le client dans des cases, elle lui rend son nom et sa personnalité.

Plus qu’une expérience d’achat, le live retail serait alors un échange de bon procédé, un moment lors duquel il n’y a pas de rapport de force mais une authentique complicité.

Comment favoriser ce lien entre la marque et son client ? Peut-on imaginer une charte de la data qui garantirait une exploitation bienveillante et raisonnée des données ? Après des années de défiance, assiste-t-on à un retour de la confiance ?

Comment le digital peut-il servir ce besoin de transparence entre les marques et leurs clients ? Peut-on maîtriser les points de friction et atteindre la fluidité dans le parcours d’achat ?  

Avec la participation de : 

  • Sophie Lubet, Directeur Pôle Retail, Comexposium
  • David Mingeon, Directeur Général Adjoint, Havas Paris
  • Olivier De Mendez, Directeur Général, Starbucks France
  • Nicolas Bertrand, Directeur Général, Micromania
  • Thierry Tallet, Directeur Général, Ixina France 

15h00 - 16h00 : Keynote Jumia

Présentée par Juliet Anammah, CEO de Jumia Nigeria (en Anglais). En savoir +

17h00 - 18h30 : Cérémonie des Paris Retail Awards

Mercredi 20 septembre

9h30 - 10h30 : Plénière n°2

"Live UX : VR, AR, Bots, NFC / RFID (...) au service de l’émotion"

L’expérience in-store augmentée existe-t-elle déjà ? Du QR Code à la réalité augmentée / réalité virtuelle, les outils sont de plus en plus nombreux, et leur progression est telle que transformer un acte d’achat en expérience d’achat est aujourd’hui le mètre étalon du retailer.

Il faut pourtant se méfier de l’effet « wahou » de ces outils, qui  doivent apporter une valeur ajoutée. Le Live Retail, le retour au réel, n’est pas incompatible avec ces technologies ; il peut / doit s’en emparer pour générer une expérience client plus « vraie » que nature. 

Avec la participation de :

  • Soumia Hadjali, VP Digital Operations, Accor 
  • Martin Sauer, Group Digital & eCommerce Director, Manutan
  • Mathieu Bellamy, Brand Strategy Director, Citroën

11h30 - 12h30 : Keynote Costco

Présentée par Gary Swindells, Président, Costco Wholesale France. En savoir +

13h00 - 14h00 : Académie Twitter

14h00 - 15h00 : Keynote Trusted Shops

15h00 - 16h00 : Keynote Emarsys

16h00 - 17h00 : Keynote Google

Jeudi 21 septembre

9h30 - 10h30 : Plénière n°3

"Live Logistics : la supply chain réinventée dans l’entrepôt et du premier au dernier kilomètre"

Le temps réel, dernier bastion dans la digitalisation de la supply chain ?

La rapidité est le véritable enjeu de la chaîne logistique ; quels sont les challenges de l’approvisionnement, du stock, du picking, de la livraison ? Le dernier mètre est le symptôme de cette exigence de rapidité, bienvenue dans l’ère du tout, tout de suite, maintenant !

Avec la participation de : 

  • Christophe Poutiers, Directeur Supply Chain, BazarChic
  • Jonathan Trepo, DG France, Zalando
  • Mourad Bensadik, Directeur des opérations logistiques & transport, Fnac / Darty

12h30 - 14h00 : Académie Facebook 

14h00 - 15h00 : Plénière de clôture

"Live Business : les clés du succès des licornes"

Comment anticiper et gérer la croissance ? Comment attirer l’attention des investisseurs ? Retour sur quelques-unes des plus grandes success stories françaises !

Avec la participation de : 

Pauline Laigneau, Fondatrice, Gemmyo

15h00 - 16h00 : Keynote Le Bon Coin

Présentée par Antoine Jouteau, Directeur Général, Le Bon Coin

  

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