15.16.17
SEPT 2020

PARIS EXPO
PORTE DE
VERSAILLES

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Communiqué de presse LIFERAY

Les solutions digitales Liferay au service de la collaboration

logo de l'exposant LIFERAY

Une expérience client unique.
A chaque instant.

Tantôt bénéfique tantôt casse-tête monumental, le digital réinvente la relation client. En ayant intégré le digital dans son mode de consommation au quotidien, le client dicte ses lois et pénalise les entreprises à la traîne en matière de transformation digitale. La multiplication des canaux digitaux est synonyme d’opportunités pour les entreprises de mieux comprendre et servir leurs clients. Le mobile, le web, les objets connectés, les kiosques, les panneaux interactifs ou encore les réseaux sociaux sont autant d’exemples de la prolifération de points de contact digitaux. Conséquence : les clients attendent de plus en plus une personnalisation et une continuité à travers l’ensemble de ces canaux.

Elément moteur de la transformation digitale, l’expérience client est un levier de croissance incontournable. Désormais, les entreprises qui se démarquent sont celles qui sont en mesure de proposer un accès simplifié aux informations et des expériences client personnalisées et contextualisées quel que soit le canal. Cependant, cette personnalisation requiert des données souvent éparpillées dans différents systèmes.

Avec Liferay DXP, les entreprises disposent d’une plate-forme digitale complète qui consolide les données de systèmes multiples et intègre les applications métier existantes. Son architecture modulaire permet aux équipes IT de proposer des
solutions métier prêtes à l’emploi, de travailler en mode agile et de collaborer avec les équipes métier sans silos ni contraintes technologiques.
Grâce à la collecte de toutes les interactions clients avec l’entreprise, les équipes disposent d’une vision globale du client et peuvent configurer des campagnes marketing ciblées. De quoi mieux identifier les opportunités de vente et accroître la fidélisation.
Le client, quant à lui, accède au contenu et aux services qui l’intéressent à partir d’un point d’entrée unique. Mais surtout, l’entreprise lui offre une expérience digitale personnalisée et cohérente sur tous les points de contact. Qu’il soit un client, un partenaire ou un collaborateur, il gagne en temps, en efficacité et en satisfaction.

Les solutions digitales Liferay au service de la collaboration

LIFERAY DXP

Liferay Digital Experience Platform permet de créer, de gérer et d’offrir des expériences client personnalisées et cohérentes à travers l’ensemble des points de contact. Liferay DXP réunit les données clients de systèmes disparates au sein de l’entreprise pour prendre en charge l’intégralité de la relation client. Les entreprises bénéficient alors d’une vision à 360° du client afin de lui proposer des expériences sur mesure, quel que soit le canal.

LIFERAY DXP CLOUD

Liferay DXP Cloud facilite le déploiement et la gestion de Liferay DXP dans le Cloud. Avec une conformité de premier ordre, cette solution PaaS permet de concevoir des expériences en ligne de manière sécurisée, fiable et évolutive.

LIFERAY COMMERCE

Avec ses multiples fonctionnalités, Liferay Commerce vous permet de simplifier vos achats et d’harmoniser vos processus e-commerce sur une plateforme unique, conçue pour le B2B.

LIFERAY ANALYTICS CLOUD

Liferay Analytics Cloud offre une analyse complète du parcours client. Proposez les bons contenus au bons moments grâce à une connaissance affinée
de votre audience. Solutions types : Intranets, portails clients et/ou partenaires, sites web publics, sites e-commerce, ...

Enterprise.

Liferay Inc. a été fondée en 2004 en réponse à une demande croissante pour Liferay Portal, solution de portail indépendante leader de son marché. Le groupe dispose d’un département de formation et de services professionnels afin de garantir le succès des projets chez ses clients dans le monde entier.

Open Source.

Liferay Portal a été créé en 2000 sur des bases open source riches offrant aux entreprises un niveau d’innovation ainsi qu’une flexibilité inégalés. En 2016, Liferay a enrichi sa technologie et intégré de nouvelles fonctionnalités, désormais disponibles dans Liferay Digital Experience Platform (Liferay DXP).

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