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Thème général 2017 : Le Live Retail

Publié le par Pauline Mongodin - mis à jour le - Actualité

Paris Retail Week présente le Live Retail, thème général de l'édition 2017.

Live Retail : le commerce authentique et humain

Live Retail

La data apporte une connaissance de plus en plus fine du consommateur et de nouveaux champs exploratoires. Elle permet également de s’adresser à lui de façon personnalisée, en tant qu’individu, à tous les moments de la journée. A l’ère de l’individualité reine, chaque consommateur veut être traité différemment de son voisin et qu’on lui fasse comprendre qu’il est unique. Cela passe nécessairement par le fait de le connaître de façon plus intime.

Il ne peut donc y avoir polémique autour de la collecte de la data consommateur si nos habitudes et attentes ne sont utilisées par les marques que pour créer de la valeur et du bénéfice, dans la bienveillance et la confiance. On revient ainsi à l’essentiel : on s’adresse à de « vrais » gens, dans le respect de leur individualité et dans une relation gagnant-gagnant.

Les outils, le discours, la mise en scène, tout doit être utile, que ce soit au produit, à l’acte d’achat ou à l’expérience de marque. Des magasins qui ne vendent rien aux flagships éphémères en passant par la réalité augmentée, les marques repensent le retail pour accompagner les consommateurs. Elles se font funambules pour ne pas franchir la frontière infime qui sépare l’expérience partagée de l’envahissement de la sphère personnelle. Les clients, eux, jouent le jeu, à la fois influenceurs sur les produits, générateurs de business auprès de leur communauté ou encore producteurs de contenus marketing. Ils sont, ou peuvent être en tout cas, acteurs de toutes les étapes de leurs parcours de consommation

La thématique du Live Retail sera le fil rouge du programme des conférences et sera abordée sous ses différents aspects au travers des conférences plénières et Keynotes qui se dérouleront du mardi 19 au jeudi 21 septembre sur Paris Retail Week.

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Paris Retail Week, c’est :

  • Sept. 2017
  • Sept. 2018