28.29.30
SEPT 2021

PARIS EXPO
PORTE DE
VERSAILLES

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Podcast

Lara Rosquët, Partnerships Lead chez SHOPIFY FRANCE

Découvrez le dixième épisode de notre podcast : "Les Voix du E-commerce"

Proposer son offre exclusivement en magasin est une stratégie qui a montré ses limites durant la période de confinement.

En effet, nombreux sont les commerces qui ont dû réagir rapidement et se lancer dans la vente e-commerce, sans avoir de réelle expertise sur le sujet.

Pour répondre à leurs besoins, Shopify France s’est organisée en mode « sprint » pour développer les bonnes offres et fonctionnalités pour ces marchands, leur permettant de faire face aux enjeux de la crise.

Découvrez le dixième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce » durant lequel Lara Rosquët, Partnerships Lead chez Shopify France, nous raconte comment leur plateforme permet aux retailers de gérer leurs différents canaux de vente, digitaux et même physiques.

Découvrez également la vision de Lara sur le commerce de demain mais aussi quelles sont les clés des e-commerçants à succès et comment les marques doivent s’adapter aux nouveaux comportements de consommation.

Vous pouvez vous abonner sur DeezerSpotify et Apple podcast pour être informé de l’arrivée du prochain épisode. Et si l’émission vous plaît n’hésitez pas à en parler autour de vous.

Nathalie Lecleire, Directrice Achats, Supply-Chain et RSE du Groupe IKKS

Découvrez le neuvième épisode de notre podcast : "Les Voix du E-commerce"

     

En matière de livraison, les attentes des consommateurs ont considérablement évolué au cours des dernières années.

Délais raccourcis, réception au plus proche du lieu de vie et souci écologique : leurs exigences sont aujourd’hui élevées, mais également contradictoires… C’est néanmoins le rôle de la logistique de s’organiser afin d’y répondre, dans le but de maintenir leur satisfaction au beau fixe !

Découvrez le neuvième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Nathalie Lecleire, Directrice Achats, Supply-Chain et RSE du Groupe IKKS partage avec nous les coulisses de la stratégie logistique du Groupe IKKS. Découvrez aussi comment la crise sanitaire a bouleversé l’activité de la marque, qui a dû réorganiser ses process et sa supply chain pour y faire face.

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Rendez-vous le mois prochain pour un nouvel épisode !

Découvrez aussi la CONFERENCE du mentor

Philippe Kauffmann, Chrome Enterprise Sales Specialist pour GOOGLE

Découvrez le huitième épisode de notre Podcast : «Les voix du e-commerce».

      

Face à un consommateur de mieux en mieux informé sur l’offre existante, le vendeur doit disposer du maximum de renseignements sur ses gammes, en temps réel, afin de l’accompagner dans son choix et construire avec lui une relation de confiance.

Pour répondre à ce challenge, de nouveaux outils digitaux font leur apparition sur le marché, facilitant la commercialisation en point de vente mais également à distance.

Découvrez le huitième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce » durant lequel Philippe Kauffmann, Chrome Enterprise Sales Specialist pour Google présente les appareils Chrome OS permettant d'augmenter la productivité de vos vendeurs en magasin.

Découvrez aussi comment cet outil et son usage transforment l’expérience utilisateur, faisant partie des stratégies omnicanales des retailers, et comment il permet aux entreprises une flexibilité de gestion mais aussi une économie ! 

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Myriam Bourgeot, Head of Payment and Fraud Prevention chez MANOMANO

Découvrez le septième épisode de notre Podcast : «Les voix du e-commerce».

     

Les nouveaux moyens de paiement réinventent les stratégies des retailers et e-commerçants d’aujourd’hui.

Plus que jamais pour les marketplaces, cette étape de la commercialisation représente un enjeu majeur : celles-ci doivent investir dans des solutions de paiement variées, sécurisées, mais également adaptées aux différents pays de commercialisation de leur plateforme, au risque de voir leur clientèle se tourner vers la concurrence. 

Découvrez le septième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Myriam Bourgeot, Head of Payment and Fraud Prevention chez MANOMANO (et mentor de la problématique nouveaux paiements sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie paiements de ManoMano. Découvrez aussi comment le paiement soutient la croissance de la marketplace, ainsi que le point de vue de Myriam sur la crise actuelle et les enseignements qu’elle en retire pour le futur des moyens de paiement. 

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Matthieu Pellet, Chief Digital Officer chez Intersport

Découvrez le sixième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

 

Optimiser et mailler l’ensemble des canaux de distribution pour fluidifier l’expérience client et augmenter les ventes de sa marque : voici la recette d’une stratégie omnicanale performante !

Attention à ne pas perdre de vue également l’ADN de son entreprise, son histoire et la façon dont elle s’est déployée pour construire cette stratégie.

Découvrez le sixième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Matthieu Pellet, Chief Digital Officer chez INTERSPORT France (et mentor de la problématique commerce omnicanal sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie omnicanal d’INTERSPORT France. Découvrez aussi le rôle central qu’occupe les vendeurs de l’enseigne dans cette stratégie, l’importance de mobiliser toutes les équipes de l’entreprise pour la mettre en place, ainsi que le point de vue de Matthieu sur la crise actuelle et les enseignements qu’il en retire pour le futur du retail et du e-commerce.

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Angélique Bidault-Verliac, Directrice gouvernance et démocratisation de la data, Evoyageurs SNCF

Découvrez le cinquième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Si exploiter la donnée est essentiel pour piloter son activité et répondre au mieux aux attentes de ses clients, il est primordial de comprendre son usage avant de la collecter afin d’en extraire des datas de qualité, utilisable par l’ensemble de ses équipes.

Découvrez le cinquième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Angélique Bidault-Verliac, Directrice Démocratisation et Gouvernance de la Data chez E.Voyageurs SNCF (et mentor de la problématique data sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie data de E.Voyageurs SNCF.

Découvrez aussi les actions mises en place par la marque afin d’aider les voyageurs durant la crise sanitaire, la vision d’angélique concernant le métier de CDO et ses missions de démocratisation et valorisation. Pour finir Angélique nous parle aussi de management et de… Léa Salamé !

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Laurene Lecomte, Head of Risk, Payment and Fraud Management chez BACK MARKET

Découvrez le quatrième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Quand créer son site e-commerce permet de maîtriser la commercialisation de ses produits et services ainsi que son image de marque, vendre par les marketplaces permet de se libérer d'une multitude de contraintes, allant du marketing à la traduction en passant par les sytèmes de paiements et l'exploitation de la data. 

Découvrez le quatrième épisode de notre Podcast : "Les Voix de E-commerce". 

Laurene Lecomte, Head of Risk, Payment and Fraud Management chez BACK MARKET (et mentor de la problématique marketplace sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie marketplace de Back Market. 

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Découvrez aussi la CONFERENCE du mentor

Mélanie HENTGES, Directrice Marketing & Expérience Client chez FNAC DARTY

Découvrez le troisième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

A l’heure où les pure players et les acteurs de l'uberisation ont fait grimper le niveau d'exigence des consommateurs, comment offrir la meilleur expérience client online et en magasin ?

Mélanie Hentgès, Directrice Marketing & Expérience Client chez FNAC DARTY (et mentor de la problématique parcours client agile sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie relation client de Fnac Darty.

Découvrez aussi son point de vue sur la crise actuelle et les enseignements qu’elle en retire pour le futur de la relation client.

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