15.16.17
SEPT 2020

PARIS EXPO
PORTE DE
VERSAILLES

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Podcast

Matthieu Pellet, Chief Digital Officer chez Intersport

Découvrez le sixième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

 

Optimiser et mailler l’ensemble des canaux de distribution pour fluidifier l’expérience client et augmenter les ventes de sa marque : voici la recette d’une stratégie omnicanale performante !

Attention à ne pas perdre de vue également l’ADN de son entreprise, son histoire et la façon dont elle s’est déployée pour construire cette stratégie.

Découvrez le sixième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Matthieu Pellet, Chief Digital Officer chez INTERSPORT France (et mentor de la problématique commerce omnicanal sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie omnicanal d’INTERSPORT France. Découvrez aussi le rôle central qu’occupe les vendeurs de l’enseigne dans cette stratégie, l’importance de mobiliser toutes les équipes de l’entreprise pour la mettre en place, ainsi que le point de vue de Matthieu sur la crise actuelle et les enseignements qu’il en retire pour le futur du retail et du e-commerce.

Vous pouvez vous abonner sur DeezerSpotify et Apple podcast pour être informé de l’arrivée du prochain épisode. Et si l’émission vous plaît n’hésitez pas à en parler autour de vous.

Rendez-vous le mois prochain pour un nouvel épisode !

Angélique Bidault-Verliac, Directrice gouvernance et démocratisation de la data, Evoyageurs SNCF

Découvrez le cinquième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Si exploiter la donnée est essentiel pour piloter son activité et répondre au mieux aux attentes de ses clients, il est primordial de comprendre son usage avant de la collecter afin d’en extraire des datas de qualité, utilisable par l’ensemble de ses équipes.

Découvrez le cinquième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Angélique Bidault-Verliac, Directrice Démocratisation et Gouvernance de la Data chez E.Voyageurs SNCF (et mentor de la problématique data sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie data de E.Voyageurs SNCF.

Découvrez aussi les actions mises en place par la marque afin d’aider les voyageurs durant la crise sanitaire, la vision d’angélique concernant le métier de CDO et ses missions de démocratisation et valorisation. Pour finir Angélique nous parle aussi de management et de… Léa Salamé !

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Laurene Lecomte, Head of Risk, Payment and Fraud Management chez BACK MARKET

Découvrez le quatrième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Quand créer son site e-commerce permet de maîtriser la commercialisation de ses produits et services ainsi que son image de marque, vendre par les marketplaces permet de se libérer d'une multitude de contraintes, allant du marketing à la traduction en passant par les sytèmes de paiements et l'exploitation de la data. 

Découvrez le quatrième épisode de notre Podcast : "Les Voix de E-commerce". 

Laurene Lecomte, Head of Risk, Payment and Fraud Management chez BACK MARKET (et mentor de la problématique marketplace sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie marketplace de Back Market. 

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Mélanie HENTGES, Directrice Marketing & Expérience Client chez FNAC DARTY

Découvrez le troisième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

A l’heure où les pure players et les acteurs de l'uberisation ont fait grimper le niveau d'exigence des consommateurs, comment offrir la meilleur expérience client online et en magasin ?

Mélanie Hentgès, Directrice Marketing & Expérience Client chez FNAC DARTY (et mentor de la problématique parcours client agile sur Paris Retail Week 2020) partage avec nous les coulisses de la stratégie relation client de Fnac Darty.

Découvrez aussi son point de vue sur la crise actuelle et les enseignements qu’elle en retire pour le futur de la relation client.

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Sandrine Guichard, Directrice Maison & Décoration, Retail et B2B chez LA REDOUTE

Découvrez le deuxième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Comment passe-t-on d'une culture print reconnue (le fameux catalogue papier de La Redoute) à une plateforme qui fait plus de 90% de son commerce online ?

Sandrine GUICHARD, Directrice Maison & Décoration, Retail et B2B chez LA REDOUTE (et mentor de la problématique B2B sur Paris Retail Week 2020) nous raconte les coulisses d'une transformation numérique majeure, mais aussi le pourquoi et le comment de la création d'une équipe dédiée au B2B.

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Jean PHILIPPE, Directeur Innovation chez VEEPEE

Découvrez le 1er épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ».

Notre invité Jean PHILIPPE, Directeur Innovation chez VEEPEE (et mentor de la problématique innovation marketing), reviendra sur son parcours, nous livrera sa vision de l’innovation et nous parlera enfin des stratégies que VEEPEE a mis en place pour devenir le leader européen des ventes évènementielles.

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