Julie Paci, Responsable Marketing France chez Mailjet

Découvrez l'interview de Julie Paci, Responsable Marketing France chez Mailjet !

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

 

Sur le marché de l’emailing, la dernière innovation en lien avec les marques retail est clairement la digitalisation des tickets de caisse. Car à l’ère du tout numérique, le ticket de caisse ne déroge pas à la règle : il se digitalise. D’un ticket de caisse papier, nous passons à l’époque du e-ticket, directement envoyé à l’acheteur par email.

 

Pour rester compétitives, la dématérialisation du ticket de caisse est une étape à ne pas manquer pour les marques. Decathlon, Promod, Le Slip Français… nombreuses sont les enseignes qui ont déjà pris le tournant du ticket de caisse digital. Si les avantages sont nombreux pour les consommateurs - avec notamment une gestion des retours facilitée - les bénéfices sont également précieux pour les entreprises.

 

Car derrière l’adresse email fournie par le client se cachent des informations inestimables : localisation du client, fréquence d’achat, préférences produits, budget moyen… Analysées et exploitées correctement, ces données permettent aux marques de mettre en place des stratégies de rétention et de fidélisation redoutables.

 

Pour les marques, ces emails transactionnels représentent aussi de formidables canaux de communication pour interagir avec leurs consommateurs. Proposition d’offre promotionnelle, soumission d’un questionnaire de satisfaction, promotion du programme de parrainage ou de fidélité… ce sont autant de possibilités marketing qu’offre l’email contenant le ticket de caisse dématérialisé.

 

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s’adresse-t-elle ?

 

Mailjet est une solution emailing pour créer, envoyer et suivre les emails marketing, les emails transactionnels et les SMS. Grâce à notre interface intuitive multi-utilisateurs en “drag-and-drop”, les équipes peuvent créer ensemble des emails percutants. Mailjet propose également un relai SMTP sophistiqué et des API très flexibles, permettant aux développeurs d'intégrer facilement ses solutions dans leurs applications ou services. Pour les entreprises grands comptes, nous proposons des offres personnalisées permettant notamment de bénéficier de l’accompagnement d’un Customer Success Manager dédié au quotidien.

 

Mailjet répond à tous les besoins emailing et s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans le monde entier. Aujourd’hui, plus de 130 000 clients nous font confiance pour envoyer plus de 2 milliards d’emails chaque mois. Dans le monde du retail, Mailjet travaille déjà avec de nombreuses marques telles Printemps, Petit Bateau ou encore Pylones. Mailjet connaît les enjeux actuels des entreprises retail et leur propose des solutions sur mesure pour répondre à leurs problématiques et les accompagner dans leur démarche d’innovation et de développement durable.

 

 Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

 

Paris Retail Week est une opportunité exceptionnelle pour Mailjet de rencontrer et d’échanger avec les plus grands acteurs du retail. Lors de cet événement, nous aurons l’occasion de partager les réussites de nos clients retail tels que Galeries Lafayette et Camaïeu que nous avons accompagnés dans leur projet innovant de dématérialisation des tickets de caisse. Mailjet partagera également les résultats de ses récentes études menées autour du e-ticket, auprès des marques et des décideurs mais également directement auprès des consommateurs.

 

L’événement Paris Retail Week nous permettra donc d’être au plus proche des marques retail et de nous inscrire au sein d’un événement majeur du secteur permettant de mettre en lumière les dernières tendances et innovations de l’industrie. C’est donc avec grand plaisir que l’équipe de Mailjet sera présente au stand B075 et lors d’un atelier dédié à la problématique de la digitalisation du ticket de caisse le mardi 24 septembre à 14h avec Richard Sebbane, Responsable Produit des Solutions Encaissement au sein des Galeries Lafayette. Nous avons hâte de vous rencontrer !

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