Alan Moss, Directeur Général, Europe de l'Ouest et Etats-Unis, Newland NPT

Découvrez l'interview de Alan Moss, Directeur Général, Europe de l'Ouest et Etats-Unis, Newland NPT.

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre marché ou secteur ?

Alors que nous sortons de la crise sanitaire, il est clair que le monde du commerce de retail a changé et que la forte croissance du commerce électronique au cours des deux dernières années a vu l'émergence d'un véritable parcours du consommateur omnicanal, y compris des modèles hybrides comme le Click and Collect. Cependant, l'appétit des consommateurs pour les achats en magasin a fortement augmenté au cours des 12 derniers mois et les retailers doivent proposer un parcours client attrayant et une expérience cohérente aux consommateurs, que ce soit en ligne ou en magasin.

Une expérience de paiement transparente et sans friction joue un rôle crucial dans ce nouveau parcours client, et les consommateurs s'attendent à pouvoir payer avec une gamme étendue de méthodes de paiement, y compris les portefeuilles numériques et mobiles ainsi que les systèmes de paiement plus traditionnels par carte de débit et de crédit. Les paiements sans contact étant désormais pleinement acceptés, les consommateurs s'intéressent à de nouvelles façons d'acheter et de payer, telles que la technologie sans caisse, l'authentification biométrique et le système "Buy Now Pay Later".

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Depuis 1994, Newland développe et déploie des terminaux de paiement parmi les plus innovants et les plus performants au monde et est reconnu comme un leader mondial dans son secteur. De mPOS à SmartPOS, la société livre chaque année des millions de dispositifs à certains des plus grands acquéreurs, processeurs et fournisseurs de services de paiement du monde entier. Conçus pour être utilisés dans n'importe quel environnement en contact avec la clientèle, des points de vente au détail et des restaurants aux transports publics et aux services de livraison, les dispositifs de paiement sécurisé de Newland facilitent les transactions et l'interaction entre les consommateurs et les commerçants.

Le portefeuille d'appareils de Newland comprend des terminaux de paiement classiques de comptoir et portables, ainsi que des appareils mobiles compacts qui permettent un paiement pratique et sécurisé en tout lieu, en magasin ou en déplacement. Nos puissants terminaux Android SmartPOS combinent l'acceptation des paiements avec un logiciel de gestion des ventes et des magasins. Avec un design épuré, un écran tactile couleur intuitif et une gamme complète de fonctionnalités de pointe, ils offrent une expérience client transparente au point d'interaction.

Cette année, que va représenter l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

Cette année, PRW nous donne l'occasion de présenter Newland comme un fournisseur mondial de premier plan dans le domaine de la technologie des dispositifs de paiement, qui introduit aujourd'hui ses solutions sur le marché français. Nous avons déjà terminé la certification Sesam Vitale healthcare pour nos SmartPOS avec un partenaire local majeur, Saficard, et nous travaillons actuellement à la certification de nos terminaux à la norme de paiement Cartes Bancaires avec le principal fournisseur de passerelles de paiement en France, Nepting.

En outre, nous avons le plaisir de présenter certains de nos derniers appareils technologiques, notamment la série N950, la nouvelle génération de SmartPOS Android. Avec une esthétique avant-gardiste et des performances inégalées, le N950 établit une nouvelle référence pour les terminaux SmartPOS, facilitant l'engagement accru du client au point d'interaction. Nous présenterons également le nouveau terminal de paiement modulaire sans surveillance U900, le clavier NIP de comptoir SP130, le MiniPOS ME60 de nouvelle génération et la dernière évolution 2.0 de notre puissant magasin d'applications et système de gestion des appareils TOMS.

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