20.21.22
SEPT 2022

PAVILLON 4
PARIS EXPO
PORTE DE
VERSAILLES

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Christian FUCHS, Directeur Partenariats Stratégiques, Sofinco

Découvrez l'interview de Christian FUCHS, Directeur Partenariats Stratégiques, Sofinco.

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre marché ou secteur ?

Les grandes tendances que nous observons sont une montée de la digitalisation des parcours, au-delà du web aussi dans les réseaux physiques, l’accès à des solutions où le client est autonome pour réaliser sa demande de financement et enfin l’usage de la Data pour simplifier la souscription.

En complément, le consommateur recherche une flexibilité extrême dans le choix de son canal de contact, à savoir la possibilité de commencer sur le site marchand ou son mobile  et terminer sa demande en magasins et vice versa.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Nous sommes dotés d’une gamme de produit de financement extrêmement large apte à répondre à tous les marchés, sur tous les canaux, tant sur le web qu’en magasin ainsi qu’en centre d’appel des enseignes Retail.

Nous avons à cœur d’accompagner la fidélisation de leur clientèle par le biais de cartes de paiement permettant des achats récurrents payés en petites mensualités ainsi que des projets plus conséquent au travers du crédit classique à la consommation. Bien évidemment les offres de paiement fractionné simple d’accès en magasin et sur site marchand font partie de notre portefeuille produits.

Nos offres traditionnelles de paiement par carte bénéficient depuis plusieurs années de la dématérialisation de la souscription 100% digitale ; dématérialisation qui est étendue aussi à l’acte de paiement – carte virtuelle, utilisation du compte en instantané …

Nos processus permettent une acceptation immédiat et définitive garantissant le financement pour nos partenaires.

Le parcours web Sofinco a d’ailleurs été élu pour la 2ieme année consécutive meilleur parcours d’acquisition mobile par Google.

Dans le cadre de la protection  de la clientèle et la prévention du surendettement, l’expertise de Sofinco  permet la prise en charge à 100% des éventuels impayés.

Cette année, que va représenter l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

Le Paris Retail Week est l’occasion pour Sofinco de rencontrer ses partenaires distributeurs, et de présenter ses dernières solutions de paiement et de crédit adaptées au monde du Retail.

Sofinco acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe se devait d’être présent à cet évènement.