20.21.22
SEPT 2022

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VERSAILLES

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Interview Flora Wengerow, Directrice des Opérations chez Openbravo

Flora Wengerow, Directrice des Opérations, Openbravo

Découvrez l'interview de Flora Wengerow, Directrice des Opérations chez Openbravo

Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre marché ou secteur ?

Le monde de l'édition de logiciel est en perpétuelle évolution. Les principales nouveautés post crise sanitaire sont l'accélération fulgurante de la digitalisation des points de vente, de la modernisation des systèmes d'information et de l'omnicanalité des enseignes. Cela s'explique par la volonté des retailers de stopper la barrière physique de la caisse au profit de la création d'un lien client/vendeur et d'une gestion autonome ou guidée du client, selon son envie, dans son parcours d'achat. La digitalisation des points de vente, avoir le stock au bon endroit au bon moment, posséder la bonne information de ciblage de mon client permettant d'adapter la vente, sont autant de tendances nécessitant une adaptation constante des outils en magasin et sur le Web. La solution Openbravo, de par son agilité et de sa modernité, permet de couvrir l'ensemble de ces parcours et de les faire évoluer au fil du temps au sein des enseignes.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s'adresse-t-elle ?

Nous proposons une solution web tout-en-un, adaptable sur tous les devices, temps réel et complètement centralisée dans le cloud. Elle permet la gestion complète du parcours client : vente, commandes omnicanales, gestion de la fidélité, des promotions, des clients, gestion des stocks, reporting... avec des informations justes et centralisées.
Notre logiciel permet également de créer des caisses hybrides qui, au choix des utilisateurs magasins, peuvent devenir des caisses "self check out" (SCO), des bornes, des caisses traditionnelles, des tablettes vendeurs....
Couplées à des connecteurs API modernes et intégrés  en temps réel à l'écosystème digital du retailer, notre solution propose un panel de fonctionnalités encore plus riches.
Notre solution s'adresse aussi bien aux enseignes retail qu'aux chaînes de restaurants/vente à emporter mais aussi à des enseignes mixant retail et restauration !

Cette année, que va représenter l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

Après cette période Covid, la PRW va tout d'abord nous permettre de retrouver nos clients, prospects et partenaires dans un lieu convivial et de leur présenter nos nouveautés : notamment la nouvelle UI de nos applications mais aussi notre module restauration/ mix Retail-Restauration, nos innovations dans notre vertical Fashion. La PRW va également permettre de présenter nos partenaires intégrateurs et de retrouver nos partenaires solutions. Nous sommes impatients de vivre ce nouvel événement !

 

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