Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre marché ou secteur ?
Le secteur des paiements a connu de nombreux changements ces dernières années et cela s’accélère aujourd’hui.
Depuis toujours Mastercard est au cœur de l’innovation notamment dans le secteur du « Retail » et du « Commerce ». Comme en témoignent ces quelques exemples : Nous avons été les premiers à lancer le paiement sans contact avec deux grandes enseignes françaises de la distribution, les cartes Débit / Crédit avec une Banque du Retail, le paiement avec les montres connectées en France, et la première carte entièrement digitale dans le monde avec notre programme « digital first ».
Les besoins des consommateurs évoluent autour de l’immédiateté, la sécurité, la flexibilité et la personnalisation. Nous suivons de très près ces évolutions par pays et les rendons publiques dans les « Mastercard Consumer insights » pour les partager avec l’ensemble des acteurs du secteur.
Mastercard innove autour de ces quatre composantes pour améliorer l’expérience client au point de vente et en e-Commerce.
En complément Mastercard a déployé une approche multi-rail qui permet le paiement de compte à compte, et le paiement B2B en temps réel (RTP). Ces rails de paiement utilisent les dernières technologies numériques et mobiles pour le confort du client, la fiabilité et un règlement rapide des paiements.
Quelles sont les caractéristiques de votre solution, et à qui s’adresse-t-elle ?
Notre objectif est de proposer des solutions de paiement innovantes au secteur du Retail et du commerce.
Mastercard a considérablement élargi le nombre de ces solutions notamment à destination des acteurs du Retail et du commerce. Pour certaines d’entre elles, ces solutions dépassent le cadre du paiement.
Durant la Paris Retail Week nous allons nous focaliser sur deux domaines, la Cyber Sécurité et les plateformes de données.
Concernant la cybersécurité, nous avons fait deux acquisitions majeures. La première permet la gestion du risque des fournisseurs et la seconde protège activement des attaques cyber (DDoS). Des organismes gouvernementaux utilisent d’ailleurs nos solutions pour leur protection.
Nous allons aussi mettre en avant la solution Dynamic Yield qui s'adresse aux e-commerçants, banques et plus généralement aux entreprises B2C avec une forte présence en ligne, qui cherchent à rendre l'expérience et les interactions avec leurs clients uniques et personnalisées sur tous les canaux.
Cette année, que va représenter l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?
L’événement Paris Retail Week est un événement important pour Mastercard en cette deuxième partie de l’année.
Nous voulons présenter Mastercard comme le partenaire du secteur du Retail et du Commerce. Nos solutions couvrent de nombreux domaines au-delà des paiements. C’est pour cela qu’une nouvelle organisation au niveau mondial est déployée avec des équipes dédiées à ce secteur. La France est l’un des premiers pays à avoir mis en œuvre cette stratégie.