24.25.26
SEPT 2019

PARIS EXPO
PORTE DE
VERSAILLES

Plénière d'ouverture

Mardi 24 septembre 2019

Découvrez le programme des plénières du premier jour

Les problématiques business mis à l'honneur le 24 septembre 2019 :

#PARCOURSCLIENT

Mentor : Nathalie MESNY, Directrice générale Exécutive, MONOPRIX ONLINE

#DATA 

Mentor : Julien-Henri MAURICE, Directeur Marketing & Digital, BAZARCHIC (GALERIES LAFAYETTE)

#PAIEMENT

Mentor : Cyril BOURGOIS, Directeur de la stratégie, de la transformation digitale et de l’innovation, GROUPE CASINO

10h30 – 12h30

PLENIERE D'OUVERTURE

Introduction par Arnaud GALLET, Directeur de PARIS RETAIL WEEK

ETUDE : "RETAIL PLACE AU MOMENT DE VERITE" Engagé, éco-responsable, intelligent et radical, les nouvelles valeurs du commerce.

Présentation de l’étude Havas Paris Shopper Observer par David MINGEON, Directeur Général Adjoint, HAVAS PARIS

Engager les consommateurs et valoriser le capital de marque est un enjeu capital pour les retailers : il ne s’agit plus de dire mais bien de faire ! Le magasin n’est plus seulement une vitrine mais bel et bien un ambassadeur pour les marques, comme l’est une égérie. Physiquement, il incarne, il revendique, il montre et démontre… ce magasin, aka « place of truth », peut et doit être engagé, éco-responsable, intelligent et radical : place au moment de vérité entre les retailers et les consommateurs.

Animée par 

  • Martine Fuxa, Rédactrice en Chef d’E-Commerce Mag 
Martine FUXA plénière d'ouverture
Martine FUXA

Avec 

  • David GIRAUDEAU, Directeur Général, LA MIE CALINE
David GIRAUDEAU-MIE CALINE
David Giraudeau

David Giraudeau a débuté son parcours dans le monde des jeux vidéo après des études informatiques. Loin de l’univers des pétrins et de la boulangerie, l’histoire familiale se rappelle à lui. Petit cousin d’André Barreteau, fondateur de La Mie Câline, ce dernier lui présente en 1994 son projet de développement sur l’hexagone. Séduit par ce défi, David intègre l’enseigne. Pendant quelques années, il fait ses armes au sein du réseau avant de prendre la Direction Générale de l’enseigne en 2006.

  • Antoine JOUTEAU, Directeur Général, LE BON COIN
Antoine JOUTEAU - LE BON COIN
Antoine JOUTEAU

Antoine Jouteau est Directeur Général du site leboncoin depuis janvier 2015. Auparavant, il était Directeur Général Adjoint en charge du marketing et des ventes. Né en 1975, il est diplômé d’un DESS marketing de l’université Paris-Dauphine. 
Après différentes expériences marketing dans de grands groupes informatiques et de télécommunications (Compaq, IBM, TDF), Antoine Jouteau a animé pendant de nombreuses années le service marketing de la régie pagesjaunes.fr. 
Il rejoint leboncoin en février 2009 pour prendre en charge le marketing et le business development.

  • Uriel KARSENTI, Founder et CEO, MAISON STANDARDS

13h30 - 14h00

Talk #Data

RGPD UN AN APRES : PRIVACY BY DESIGN « LA BELLE GAGNANTE »

Plus d'un an après le passage de la loi sur le RGPD, comment piloter la data ? 
Quelles sont les enjeux et les conséquences pour la gouvernance des entreprises du Privacy by Design ? Quelles sont aussi les opportunités pour les entreprises ?

Avec 

  • Mentor : Julien-Henri MAURICE, Directeur Marketing, Bazarchic (GROUPE GALERIES LAFAYETTE)
Julien Henri MAURICE

14h00 – 15h00

Académie - GOOGLE

15h00 – 16h00

Conférence #Parcoursclient

LA BOITE A OUTILS D’UNE EXPERIENCE CLIENT REUSSIE

Faciliter la vie des clients et minimiser les contraintes d’un parcours physique que l’on aimerait aussi simple que le parcours on-line est un enjeu de taille pour les marques souhaitant répondre aux attentes d’un client toujours en quête d’attention et de vitesse d’exécution. Quels sont les services et les outils permettant de simplifier et d’augmenter son parcours ? Comment apporter de l’expérience et de l’émotion lors du parcours on et offline ?

Animée par 

  • Régine VANHEEMS, Co-fondatrice, OBSERVATOIRE DU COMMERCE CONNECTE
Régine Vanheems
Régine Vanheems

Avec 

  • Mentor :  Nathalie MESNY, Directrice Générale Exécutive Monoprix Online, MONOPRIX
Nathalie MESNY
Nathalie MESNY
  • Guillaume LACHENAL, DG et co-fondateur, MILIBOO

16h00 – 17h00

TALK #Nouveauxpaiements

LE PAIEMENT : NOUVEL ENFANT CHERI DE LA RELATION CLIENT

Si les nouveaux modes de paiement (mobile, objets connectés,) font encore partie des irritants dans l’esprit des consommateurs, ils sont pourtant sources de rapidité, de fluidité et de sécurité lors des transactions. Les solutions de paiement physiques et digitales ouvrent aussi vers de nouvelles perspectives de fidélisation enrichie avec le consommateur en lui proposant de nouveaux services (bons de réduction, cagnottes) et de partenariats avec d’autres acteurs (paiement intelligent).

Avec 

  • Mentor : Cyril BOURGOIS, Directeur de la stratégie, de la transformation digitale et de l’innovation, GROUPE CASINO
Cyril BOURGOIS

17h30 – 19h00

Cérémonie des Paris Retail Awards

Trophées Paris Retail Awards
Trophées

Le Jury, composé de nos 8 mentors, choisis pour leur expertise sur le sujet, auront pour mission de sélectionner, parmi les dossiers déposés, les propositions les plus prometteuses. 

Découvrir le jury

Animée par

  • Nicolas ROSSIGNOL, Journaliste – Animateur