 | Maître de cérémonie : Mark ANTOINE |
[10h00 - 10h20] : PRÉSENTATION DE L'ÉTUDE DE LA FEVAD ET KPMG
L'E-Commerce à la conquête de la Gen-Z
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Géraldine CHEVALLIER |
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François-Xavier LEROUX |
[10h20 - 11h00 ] : TABLE RONDE INSIGHT LA FEVAD ET KPMG
Comment répondre aux attentes d'une génération connectée et engagée ?
 | Animée par : Marc LOLIVIER |
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Francis BAREL |
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Selma BEKHECHI |
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Grégory GAZAGNE |
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Laura TOLEDANO |
Hyper disponibilité, authenticité, simplicité, praticité : la Gen Z a des exigences fortes. C’est une génération contrastée qui a grandi dans le monde digital, mais n’est pas prête à délaisser l’expérience d’achat en magasin. Elle a développé une conscience écologique poussée mais reste très tournée vers la consommation. C’est une génération qui définit les nouvelles tendances du marché et incite les e-commerçants à se transformer pour l’attirer et la fidéliser. Comment répondre aux attentes d’une génération connectée et engagée ? Comment interagir avec elle ? Quels sont les nouveaux codes de la relation client ? Qu’est-ce que cela nécessite comme transformation ?
[11h00 – 11h30] : KEYNOTE TOLOKA (EN ANGLAIS)
Améliorer les performances des entreprises de commerce électronique grâce à l'apprentissage automatique et au crowdsourcing humain
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Stas ZHUKOVSKIY |
- Comment améliorer vos résultats de recherche et augmenter la conversion et le chiffre d'affaires ?
- Comment étiqueter rapidement tous les articles d'un catalogue ou regrouper des produits similaires ?
- Comment économiser de l'argent sur la modération de contenu ?
- Comment surveiller les prix pratiqués par les concurrents avec une qualité supérieure ?
L'étiquetage des données et l'apprentissage automatique constituent une approche viable et avantageuse pour les entreprises de commerce électronique afin de répondre efficacement à ces questions et à d'autres questions liées aux données. Découvrez le potentiel des stratégies basées sur les données pour atteindre une croissance soutenue et réussir dans le paysage concurrentiel du commerce électronique.
[11h30 – 12h00] : MENTORING COMMERCE OMNICANAL
Omnicanalité : gommer les frontières pour offrir plus de complémentarité
 | Animé par : Claire DOLLEZ |
 | Mentor : Emma RECCO |
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Graziella KAEUFFER |
Au cœur des toutes les attentions, les retailers doivent anticiper et s’adapter aux attentes « omnicanales » de leurs consommateurs. Alors que le digital a favorisé la multiplication des interactions, son intégration dans le parcours physique s’avère plus que déterminante dans le rôle qu’à à jouer le magasin. Comment estomper les frontières entre le On et le Off line, intégrer une révolution logistique mais aussi prendre en compte les enjeux RSE ? Autant d’enjeux auxquels nos intervenants doivent aujourd’hui répondre pour offrir une expérience immersive.
[12h00 – 12h30] : CONFÉRENCE E-COMMERCE NATION
Top 100 E-Commerce 2023 : les gagnants & perdants
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Nicolas J. CHEVALIER |
Comme chaque semestre retrouvez l'analyse des équipes d'E-Commerce Nation et de Similar Web.
Dans cette édition Paris Retail Week, retrouvez une analyse approfondie sectorielle du e-commerce Français avec les grands gagnants et perdants en termes de trafic et bien d'autres données.
[12h30 - 13h00] : KEYNOTE VALIUZ
Alliance, simplicité et performance : Les Nouveaux Horizons du Retail Media
| Animé par : Claire DOLLEZ |
 | Sébastien ZECCHINI |
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Olivier BOUTIN |
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Sofia LIÉVIN |
[14h00 - 14h30] : KEYNOTE ESTÉE LAUDER
Adapter sa stratégie Retail à son portefeuille de marques pour répondre aux attentes des consommateurs.
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Franck BESNARD |
Comment le groupe Estée Lauder Companies, acteur mondial de la beauté de prestige, déploie des stratégies Retail dédiées et différenciées pour les 22 marques du groupe, pour répondre aux attentes et habitudes de consommation des clients, en France et en Europe.
Depuis sa création, il y a 75 ans, le Groupe a fait le choix de la distribution sélective, qui constitue un pilier stratégique, où chaque point de contact - en magasin et en ligne - est conçu pour inspirer et ravir ses consommateurs
[14h30 - 15h00] : KEYNOTE TECHSPARQ (EN ANGLAIS)
Innovation unleashed: navigating the ever-evolving landscape of ecommerce
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Dedrick BOYD |
Plongez dans le monde dynamique de l'e-commerce et restez à l'avant-garde dans un contexte de changement constant. Découvrez les tendances émergentes, les technologies disruptives et les stratégies innovantes pour vous adapter, innover et saisir les opportunités de croissance sur le marché numérique. Explorez l'impact transformateur de la personnalisation, de l'IA et des expériences immersives dans le paysage actuel. Exploitez les données clients, l'IA et les technologies innovantes pour captiver votre public, le fidéliser et générer une croissance commerciale remarquable.
[15h00 - 15h30] : MENTORING SUPPLY CHAIN
Supply chain : un nouveau paradigme au service des magasins et des clients
| Animé par : Claire DOLLEZ |
 | Mentor : Arthur CARON |
Après quelques années mouvementées en termes de consommation et d'approvisionnement de la marchandise, l'heure est à la simplicité et l'efficacité du commerce. Selon le principe de la pyramide inversée, tout doit être organisé dans l'entreprise et dans les flux de marchandise pour simplifier la vie des magasins, afin que les équipes puissent se consacrer à l’essentiel de leur métier : la relation client.
C'est dans ce contexte que la Supply Chain doit aujourd’hui, s'adapter aux magasins et aux clients, et non l'inverse. Un nouveau paradigme devant se faire à moindre effort, à moindre coût et avec un impact minimal sur l'environnement.
[15h30 - 16h10] : DÉBAT ENTRE LES FORCES FRANÇAISES DE L'INDUSTRIE, 1083 ET SHEIN
Le face à face vérité
 | Animé par : Sophie BAQUÉ |
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Peter DAY |
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Thomas HURIEZ |
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Laurent MOISSON |
Covid 19, inflation, nouveaux usages…l’industrie textile a connu ces dernières années de nombreux chocs conjoncturels fragilisant les entreprises et entrainant la fermeture de nombreuses enseignes. Un secteur devant également faire face à l’avènement de la fast-fashion voire de l’ultra-fast fashion entérinant leur déclin. Avec près de 30 milliards de dollars de chiffres d'affaires réalisés en 2022, le géant chinois de la mode en ligne SHEIN connu pour produire vite afin de suivre les dernières tendances fait office de véritable « bulldozer ». Pour continuer à assoir et séduire les jeunes femmes de moins de 25 ans, l’enseigne n’hésite pas en effet, à employer les grands moyens que ce soit par le biais d’influenceurs, des réseaux sociaux mais aussi l’ouverture de magasins éphémères…
Parallèlement, la colère gronde car acteurs et consommateurs dénoncent le modèle de la marque (qualité des vêtements, conditions de fabrication, règles concurrentielles, respect des données...). Depuis le 4 mai 2023, alors qu’une pétition est à son encontre, la parole se libère sur les plateformes sociales et dans les médias.
Lors de ce débat, Thomas HURIEZ, Président et fondateur de 1083 (marque de vêtements éco-conçus et made in France), Laurent MOISSON, Entrepreneur, Président et Co-fondateur des Forces Françaises de l'Industrie confronteront leurs points de vue face au Directeur de la Stratégie de SHEIN, Peter DAY.
[16h10 - 16h30] : KEYNOTE ASIA LOOPERS & CHINA CONNECT
Decoding india’s shopping
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Laure DE CARAYON |
Avec la plus forte croissance économique au monde, portée par une population de plus de 650 Millions de moins de 30 ans, l’Inde accélère la digitalisation de son économie en développant un écosystème singulier. Avec sa connaissance du marché chinois, et tout juste de retour d’Inde, Laure de Carayon apporte son éclairage sur le retail et l’ecommerce indiens, et les challenges pour ‘cracker’ le marché.