3 questions à Octave

Interview de Christophe Perrinet, Directeur Commercial et associé fondateur d’Octave, l'unique ERP omnicanal qui intègre nativement une solution e-commerce.

Christophe Perrinet, Directeur Commercial et associé fondateur d’Octave

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

Octave

La numérisation de tous les secteurs de l’économie a silencieusement transformé toute notre société. Elle entraîne de profondes mutations pour les entrepreneurs et nécessite de nouvelles compétences.

La distinction entre e-commerce et commerce s’est effacée au profit du commerce connecté. Les consommateurs sont devenus omnicanaux avant les commerçants. Toujours plus exigeants et en complète ubiquité, ils privilégient à la fois la rapidité, l’efficacité de l’expérience digitale et la proximité du magasin.

Parallèlement, la plupart des commerçants français sont encore en mutation : ils pensent souvent « faire de l’omnicanal » alors qu’ils se débattent avec des organisations en silos, en multi-canal ou au mieux en cross-canal.

Une stratégie omnicanale cohérente suppose de repenser la transversalité des services, le partage des données informatiques, la chaîne logistique et d’adapter l’entreprise sur le plan des ressources humaines.

Ce défi ambitieux ouvre des perspectives nouvelles qui dépassent le seul besoin de répondre à la multiplicité des parcours clients. Selon les contextes, cette mutation permet une hausse des revenus, une baisse des coûts d’exploitation et une différenciation concurrentielle.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s’adresse-t-elle ? 

La société Octave conçoit et commercialise des solutions omnicanales pour les entreprises.

Dédié à la vente de produits de négoce, l’ERP Omnicanal Octave dispose d’une richesse fonctionnelle très étendue. Dénués de connecteurs, tous les canaux de ventes partagent l’information en temps réel avec les services clés de l’entreprise.

  • e-commerce (Vente en ligne, Mobile, Marketplace, Click&collect…)
  • Retail (Réseaux de magasins, Gestion de caisse, Approvisionnements, caisse déconnectée…)
  • Gestion commerciale (PIM, Achat/Vente, Stocks, Statistiques…)
  • Gestion d’entrepôts (Ordonnancement, Picking, Colisage, Transport, Interfaces WMS…)
  • Marketing (CRM, Relation client, Campagnes et Programmes fidélité, Segmentation, e-mailing, SMS…)
  • Fabrication (Ordres de fabrication, Nomenclatures, Sous-traitance, Prévisionnel et suivi de fabrication…)

Nos clients pilotent ainsi en temps réel l’ensemble de leur business front et back-office depuis un seul logiciel. Ce qu’ils offrent à leurs clients : une offre cohérente et fluide, une communication personnalisée quel que soit le canal ou le point de contact utilisé.

En s’adaptant à chacun des projets que nos clients nous soumettent, nous construisons une solution innovante répondant aux enjeux du commerce connecté : des parcours d’achats centrés sur la relation client, des vendeurs ultra-connectés, une maîtrise fine des flux logistiques…

Après 20 ans d’existence, Octave est devenue une référence incontournable du marché des solutions de commerce omnicanal pour les magasins et réseaux d’enseignes, les pure players du e-commerce, BtoC et BtoB.

Nous nous adressons aux acteurs du commerce digital de produits physiques, PME et ETI de la distribution, implantés sur le marché français et les accompagnons à l’international.

Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ?

Evènement devenu incontournable, le salon Paris Retail Week nous permet de détecter de belles opportunités business auprès des décideurs clés de la distribution : l’occasion de communiquer sur notre positionnement unique.

Dans ce secteur qui innove sans cesse, le salon nous permet également de faire le point sur les nouveautés et la santé du secteur, toujours en bonne croissance.

Nos équipes profiteront de cet événement pour réunir nos clients, développer notre réseau de partenaires et rencontrer tous ceux qui font le commerce d’aujourd’hui. 

Retrouvez la société Octave sur le stand G051 du 19 au 21 septembre prochain !

Pour en savoir plus :

www.octave.biz

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Paris Retail Week, c’est :

  • Sept. 2017
  • Sept. 2018