3 questions à Favizone

Mohamed Mehdi Khemiri, Founder and CEO, Favizone

Favizone Mohamed Mehdi Khemiri

Mohamed Mehdi Khemiri, Founder and CEO, Favizone

D’après vous, quelles sont les principales actualités, tendances et innovations de votre marché ?

Fort de  plus de 1,2 milliards d’utilisateur dans le monde dont 35 millions en France, Facebook Messenger est en train de se positionner en tant que nouveau canal d’acquisition, d’engagement, de fidélisation et d’échange entre les marques et leurs clients. En effet, il a lancé :

  • La publicité clic vers Messenger qui met en relation les internautes et les annonceurs via Messenger
  • Les messages sponsorisés pour recibler les internautes qui sont entrés en contact avec la marque
  • Le « Plugin Customer Chat » pour permettre aux visiteurs du site web de discuter avec la marque via une conversation Messenger.

Contrairement au site web, Facebook Messenger est un nouveau moyen qui permet à la marque de se connecter d’une manière permanente avec les internautes et de créer un sentiment de proximité et d’appartenance à sa communauté.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution et à qui s’adresse-t-elle ?

Notre solution permet à tout e-commerçant de créer, en quelques clics, son chatbot marchand sur Facebook Messenger, capable d’apprendre automatiquement tout le catalogue produit pour aider les utilisateurs à trouver et acheter le bon produit.

Étant dipsonible7j/7 24h/24, le chatbot Favizone permet d’engager en temps réel les prospects, de gérer un grand nombre de conversations, d’apporter une assistance personnalisée à la vente de niveau 1 et de mieux qualifier les conversations qui doivent être prise en charge par des agents humains.

C’est ainsi que notre solution permet de rendre la plateforme Messenger un nouveau canal de vente à fort potentiel et meilleure rentabilité en saisissant chaque échange pour le transformer en opportunité de vente et en améliorant le ROI des campagnes Clic ver Messenger.     

Que représente l’événement Paris Retail Week pour votre activité ? 

Paris Retail Week est l’évènement incontournable pour rencontrer les e-commerçants, leur présenter notre solution et des cas d’usage pertinents et recevoir leurs retours et avis. C’est aussi l’occasion pour se faire une idée exhaustive sur les innovations et les tendances dans le domaine du retail.

Plus d'infos : www.favizone.com

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Paris Retail Week, c’est :

  • Sept. 2018
  • Sept. 2019