Découvrez l'interview de Virginie MELAINE-CHRISTENSEN, Directrice Générale d'Adyen France


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Quelles sont les principales nouveautés, tendances et innovations de votre marché ou secteur ?

Le secteur du retail est sans cesse transformé par des innovations qui redéfinissent les comportements des consommateurs et les attentes des commerçants. L’univers de la fintech connaît quant à lui, des avancées majeures qui réinventent les expériences de paiement. Chez Adyen, nous plaçons ces innovations au cœur de notre approche pour offrir des solutions toujours plus adaptées aux besoins de nos partenaires marchands.
Parmi nos récentes innovations, nous sommes ravis de présenter la solution Tap-To-Pay sur Android, déployée avec Etam comme marchand pilot et permettant un paiement sans contact simple et sécurisé directement via des appareils mobiles Android. Nous avons également déployé la fonctionnalité Tap to Pay sur iPhone avec Tax free intégré avec notre partenaire Global Blue, ce qui est une première mondiale. Ces technologies innovantes améliorent la flexibilité des transactions et répondent aux besoins en mobilité et rapidité des commerçants mais aussi des consommateurs.
Notre solution Pay by Bank désormais disponible en France, représente également une alternative de paiement sécurisée et directe par transfert bancaire, en réponse à une demande croissante pour des méthodes de paiement plus transparentes et économiques. Cette solution offre une expérience utilisateur fluide tout en optimisant les coûts associés aux transactions traditionnelles par carte.
Notre nouvel outil de lutte contre la fraude marque une transition vers l'utilisation du machine learning pour sécuriser les transactions. Cette approche permet aux commerçants d'adapter la gestion des risques selon leurs besoins spécifiques, renforçant ainsi notre engagement à utiliser les technologies les plus avancées pour assurer la sécurité des paiements.
Chez Adyen, nous adaptons constamment nos technologies de paiement aux évolutions du commerce et aux attentes changeantes des consommateurs, afin de rester à la pointe de l'innovation.

Quelles sont les caractéristiques de votre solution Adyen, et à qui s’adresse-t-elle ?

Adyen est une plateforme de technologie financière avancée qui répond aux besoins variés des grandes entreprises, des retailers, ainsi que des PME via les plateformes et marketplaces. Ce qui nous distingue c’est notre capacité à fournir une solution de paiement complète et unifiée, couvrant tous les canaux de vente (en ligne et en magasin) sur une seule et même plateforme, et ce, dans le monde entier grâce à nos licences internationales.
Notre solution unique permet aux marchands de simplifier la gestion de leurs paiements en évitant la complexité liée à l'utilisation de multiples systèmes. En choisissant Adyen, les commerçants bénéficient d'un contrôle total sur leur écosystème de paiement, ce qui leur permet d'optimiser leurs opérations et de maximiser leurs revenus.
Adyen s’adresse aux entreprises à la recherche d’une solution de paiement intégrée et innovante, capable de s'adapter aux exigences d'un marché global en constante évolution. Nous nous engageons à rester à la pointe de la technologie pour offrir à nos clients des solutions de paiement optimales et efficaces et des parcours d’achat innovants.

RETAILIGENCE est la thématique retenue pour l’édition 2024 du salon : comment cela se traduit au sein de votre entreprise ?

En effet, nous intégrons pleinement la notion de 'RETAILIGENCE' dans notre approche chez Adyen. Cela se traduit par l'incorporation intelligente de la technologie et des données dans nos solutions de paiement, afin d'amplifier l'intelligence opérationnelle de nos partenaires marchands. Nous combinons notre expertise en fintech avec des innovations constantes pour répondre aux défis actuels du Retail. Cela inclut notre engagement à fournir des solutions innovantes, de la donnée, et ce en toute sécurité pour augmenter l'efficacité et améliorer l'expérience client. En alignant innovation et intelligence, nous aidons nos clients à prospérer dans un paysage retail de plus en plus dynamique et complexe.